Na The King of Tester, nos esforçamos para fornecer produtos de alta qualidade e serviços excepcionais. No entanto, entendemos que, em algumas situações, você pode precisar trocar ou devolver um item adquirido. Por favor, leia atentamente nossa política de trocas e devoluções abaixo:
Devolução por Arrependimento:
Se você se arrependeu da compra, o Código de Defesa do Consumidor assegura o direito de devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, desde que o mesmo esteja nas mesmas condições em que foi entregue, ou seja, lacrado e fechado. Esse é um direito garantido pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Trocas e Devoluções de Produtos com Problemas:
Aceitamos trocas e devoluções de produtos que apresentem problemas, como defeitos de fabricação ou falhas no borrifador. Produtos nessa condição podem ser trocados ou reembolsados, conforme a sua preferência.
Itens Não Aceitos para Troca ou Devolução:
Produtos que foram deslacrados e utilizados não são elegíveis para troca ou devolução, em conformidade com a legislação vigente.
Procedimento para Trocas e Devoluções:
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente disponibilizado em nosso site. Nossa equipe terá o prazer de auxiliá-lo com o processo e fornecerá as instruções necessárias.
Avarias e Danos no Transporte:
Caso o produto chegue com avarias ou danos decorrentes do transporte, entre em contato conosco imediatamente. Será necessário fornecer fotos do item e da embalagem original para que possamos abrir um processo de análise e solução.
Prazo para Trocas e Devoluções:
O prazo para análise e processamento de trocas e devoluções pode variar. Faremos o nosso melhor para agir de forma eficiente e garantir a sua satisfação.
A The King reserva o direito de recusar trocas e devoluções que não atendam aos critérios estabelecidos nesta política.
Informações Adicionais:
Para entender melhor os prazos para trocas e devoluções, consulte a aba "Política de prazos e entrega".